Consumer Research mit Fokusgruppen

Verstehe was Deine Kunden denken und wollen!

Moderierte Online Fokusgruppen mit Deinen potentiellen Kunden für aussagekräftige Customer Insights, um neue Sichtweisen zu erhalten und bessere Entscheidungen treffen zu können.

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Bekannt aus

Plattform für Fokusgruppen

Wir diskutieren in moderierten Gruppen mit potenziellen Kunden Deiner Services, Produkte oder Deinem Shop und sammeln wertvolle Customer Insights, die Dir eine neue Sichtweise und bessere Entscheidungen ermöglichen.

Authentische Teilnehmer

Wir rekrutieren die passenden Teilnehmer, die aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen wertvolle und konkrete Beiträge leisten können. Dabei greifen wir nicht auf typische Marktforschungspanels zurück.

Wow! Customer Insights

Wir verstehen die digitale Welt und Zielgruppen, haben erfahrene Marktforscher, nutzen die besten KI Technologie zur Auswertung und interpretieren und diskutieren die Ergebnisse mit Dir in einem Online Ergebnisworkshop.

Kunden, die mit uns Customer Insights sammeln!
Wir wollten keine Best Practices für unser Konzept heranziehen, sondern ganz genau wissen was wir für unsere Kunden tun müssen.

Marco Nicolay, Director D2C Rotkäppchen-Mumm

Mit 3 Fokusgruppen konnten wir unterschiedliche Varianten unseres TV Spots testen und haben wertvollen Input für den Pitch der passenden Agentur erhalten.

Anne Poger, Marketingleitung Matratzen Concord

Erstaunlich wie viel Klarheit uns die neuen Erkenntnisse aus den Fokusgruppen brachten und so wertvollen Input für die OKR Planung lieferten.

Dr. Sebastian Siebert, Founder Fashionette

Consumer Research

Fang gleich heute noch an mit: WARUM?

Analytics, A/B Testing, Kundenumfragen, Onsite-Befragungen, Headmaps... alles Tools und Methoden, die Dir zeigen was Deine Kunden machen oder gemacht haben. Darauf kannst Du reagieren und durch "try and error" den richtigen Weg finden. Mit Online-Fokusgruppen hinterfrägst Du aber endlich das "Why" - warum handeln Kunden, Konsumenten und User so wie sie es tun?

Qualitatives Customer Research liefern Dir echte Erkenntnisse für mehr Verständis.

Mehr zu Consumer Research

Methode Fokusgruppen

Nichts ist spannender als die Diskussion mit künftigen Kunden

Eine Fokusgruppendiskussion ermöglich spektakuläre, tiefgehende Einblicke in die Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen von potentiellen Kunden. Durch den interaktiven Dialog kannst Du unerwartete Perspektiven entdecken, die in quantitativen Daten oft verborgen bleiben.

Direktes und tiefgehendes Feedback

Entdeckung unerwarteter Perspektiven

Der Weg zu mehr Customer Happiness

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pinops Plattform

Nichts ist einfacher als qualitative Marktforschung mit pinops

pinops ist die innovativste und effizienteste Plattform, um Fokusgruppen durchführen zu lassen. Noch nie war qualitative Marktforschung so einfach zugänglich, schnell und dadurch auch günstig. Von der Challenge bis zum Ergebnis in nur wenigen Tagen.

Du legst Deine Challenge an

Wir führen die moderierte Diskussion durch

und liefern Dir wertvolle Customer Insights

So funktioniert pinops

Kunden, die mit uns Customer Insights sammeln!

Methode

Online Fokusgruppen

In der qualitativen Marktforschung und im User Research sind echte Stimmen potentieller Kunden unumgänglich. Die Methode "Fokusgruppen" ist dafür perfekt geeignet und hat online enorm an Effizienz gewonnen.

Seit den späten 80er Jahren hat sich die qualitative Herangehensweise an verschiedenste Fragestellungen etabliert. Milieus, Subkulturen und Lebensstile ändern sich ständig, dementsprechend auch die Anforderungen potentieller Kunden. Sobald der Wunsch oder die Notwendigkeit besteht, die Gefühle, Perspektiven und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, führt der Einsatz einer geeigneten qualitativen Marktforschungsmethode zuhöchst relevanten Erkenntnissen.

Bei qualitativer Marktforschung gibt es keine vorabdefinierten Ergebnisse, die von Befragten dann nur noch angekreuzt werden müssen – qualitative Forschung ist stets flexibel und offen und basiert auf einem tiefgehenden Austausch mit den Teilnehmern.

Das heißt: was die Befragten empfinden, denken und fühlen ist zu Beginn der Befragung meist völlig offen. Das Ziel ist es, eben alle diese neuen Erkenntnisse zu bekommen und mit geeigneten Fragen entsprechend darauf zu reagieren. Es geht hier nicht darum, repräsentative Ergebnisse zu ermitteln, sondern darum, vielschichtige und individuelle Perspektiven zu erkennen.

Diese sind beispielsweise essenzielle Bausteine für die Abbildung von Customer Journeys. Im geschickt moderierten Gespräch kann beispielsweise hervorragend herausgearbeitet werden, an welchen Touchpoints konsumrelevante Erfahrungen gemacht wurden.