Consumer Research mit Fokusgruppen
Verstehe was Deine Kunden denken und wollen!
Moderierte Online Fokusgruppen mit Deinen potentiellen Kunden für aussagekräftige Customer Insights, um neue Sichtweisen zu erhalten und bessere Entscheidungen treffen zu können.
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Kunden, die mit uns Customer Insights sammeln!
Wir wollten keine Best Practices für unser Konzept heranziehen, sondern ganz genau wissen was wir für unsere Kunden tun müssen.
Mit 3 Fokusgruppen konnten wir unterschiedliche Varianten unseres TV Spots testen und haben wertvollen Input für den Pitch der passenden Agentur erhalten.
Erstaunlich wie viel Klarheit uns die neuen Erkenntnisse aus den Fokusgruppen brachten und so wertvollen Input für die OKR Planung lieferten.
Consumer Research
Fang gleich heute noch an mit: WARUM?
Analytics, A/B Testing, Kundenumfragen, Onsite-Befragungen, Headmaps... alles Tools und Methoden, die Dir zeigen was Deine Kunden machen oder gemacht haben. Darauf kannst Du reagieren und durch "try and error" den richtigen Weg finden. Mit Online-Fokusgruppen hinterfrägst Du aber endlich das "Why" - warum handeln Kunden, Konsumenten und User so wie sie es tun?
Qualitatives Customer Research liefern Dir echte Erkenntnisse für mehr Verständis.
Mehr zu Consumer ResearchMethode Fokusgruppen
Nichts ist spannender als die Diskussion mit künftigen Kunden
Eine Fokusgruppendiskussion ermöglich spektakuläre, tiefgehende Einblicke in die Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen von potentiellen Kunden. Durch den interaktiven Dialog kannst Du unerwartete Perspektiven entdecken, die in quantitativen Daten oft verborgen bleiben.
Direktes und tiefgehendes Feedback
Entdeckung unerwarteter Perspektiven
Der Weg zu mehr Customer Happiness
pinops Plattform
Nichts ist einfacher als qualitative Marktforschung mit pinops
pinops ist die innovativste und effizienteste Plattform, um Fokusgruppen durchführen zu lassen. Noch nie war qualitative Marktforschung so einfach zugänglich, schnell und dadurch auch günstig. Von der Challenge bis zum Ergebnis in nur wenigen Tagen.
Du legst Deine Challenge an
Wir führen die moderierte Diskussion durch
und liefern Dir wertvolle Customer Insights
Kunden, die mit uns Customer Insights sammeln!
Methode
Online Fokusgruppen
In der qualitativen Marktforschung und im User Research sind echte Stimmen potentieller Kunden unumgänglich. Die Methode "Fokusgruppen" ist dafür perfekt geeignet und hat online enorm an Effizienz gewonnen.
Seit den späten 80er Jahren hat sich die qualitative Herangehensweise an verschiedenste Fragestellungen etabliert. Milieus, Subkulturen und Lebensstile ändern sich ständig, dementsprechend auch die Anforderungen potentieller Kunden. Sobald der Wunsch oder die Notwendigkeit besteht, die Gefühle, Perspektiven und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, führt der Einsatz einer geeigneten qualitativen Marktforschungsmethode zuhöchst relevanten Erkenntnissen.
Bei qualitativer Marktforschung gibt es keine vorabdefinierten Ergebnisse, die von Befragten dann nur noch angekreuzt werden müssen – qualitative Forschung ist stets flexibel und offen und basiert auf einem tiefgehenden Austausch mit den Teilnehmern.
Das heißt: was die Befragten empfinden, denken und fühlen ist zu Beginn der Befragung meist völlig offen. Das Ziel ist es, eben alle diese neuen Erkenntnisse zu bekommen und mit geeigneten Fragen entsprechend darauf zu reagieren. Es geht hier nicht darum, repräsentative Ergebnisse zu ermitteln, sondern darum, vielschichtige und individuelle Perspektiven zu erkennen.
Diese sind beispielsweise essenzielle Bausteine für die Abbildung von Customer Journeys. Im geschickt moderierten Gespräch kann beispielsweise hervorragend herausgearbeitet werden, an welchen Touchpoints konsumrelevante Erfahrungen gemacht wurden.