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Die Methode hinter Fokusgruppendiskussionen

Die Methode hinter Fokusgruppendiskussionen

Bei einer Fokusgruppe wird ein kleiner Personenkreis von meist vier bis acht Personen zusammengestellt, die in gemeinsamer Diskussion Fragen unter Laborbedingungen beantworten. Die Gruppenbefragung sorgt für zusätzliche Dynamik und gibt Einsichten zu Produkten und Services, die in reinen Einzelgesprächen nicht entstünden. 

Mit einer Online Fokusgruppe müssen die Befragten nicht zu einem festgelegten Termin am gleichen Ort erscheinen. Stattdessen werden die Fragen bequem über das Internet gestellt und eine echte Diskussionskultur entsteht, selbst wenn sich die Teilnehmer an verschiedenen Orten befinden. Auch die Zusammenstellung einzelner Diskussionsgruppen fällt bei einer Organisation online deutlich leichter, da größere Flexibilität in Zeit und Ort zugesichert ist.

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Online Fokusgruppen und ihre Herangehensweise

Online Fokusgruppen und ihre Herangehensweise

Anfangs steht immer ein bestimmtes Ziel bzw. die Bestimmung einer klar festgelegten Intention im Vordergrund. Warum soll eine Fokusgruppendiskussion durchgeführt werden? Welche Erkenntnisse möchte man daraus gewinnen? Welche Veränderungen sollten dann vorgenommen werden?

Um innerhalb einer Online Fokusgruppe Antworten auf die Problematik zu erhalten, muss zuerst ein Moderationsleitfaden sowie bestimmte Fragen, die man seinen potentiellen Kunden stellen möchte, definiert werden. Ziel einer Online Fokusgruppe ist es, in kürzester Zeit mit geringen Kosten die Vielfalt der Positionen und Perspektiven, Meinungen und Empfindungen der realen Kunden zu erfassen. 

 

 

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