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Personas Software: Die Insight Tapete

Personas Software: Die Insight Tapete

Customer Insights sind das Ergebnis jeder Fokusgruppe – echtes Wissen direkt vom Kunden. Die Insights werden während der Fokusgruppendiskussion vom Moderator identifiziert und markiert. So kann man mit den einzelnen Aussagen effizient weiterarbeiten. Insights werden in Projektlisten verwaltet, können als Excel-Tabelle exportiert werden oder können Personas zugemappt werden. Letzteres ist eigentlich das derzeit beliebteste Feature.

Die Insight Tapete

Die Insight Tapete entsteht pro angelegter Persona und umfasst einfach alle Insights, die es zu einer Persona gibt. Bei manchen Kunden haben wir hier inzwischen schon 100 Erkenntnisse pro Persona – ein unglaublicher Wert, der beispielsweise für Workshops transparent gemacht werden muss. 

Die Insight Tapete wächst mit jeder neuen Fokusgruppe mit jeder neuen Erkenntnis, die gewonnen wird. Je länger die Tapete desto mehr Kundenwissen liegt vor – eine coole Motivation und ein perfekter Gestaltungsvorschlag für den Besprechungsraum.