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Customer Insights Management

Customer Insights sind der Output von Fokusgruppen. Diese können auf focusgroups.io nicht nur gewonnen, sondern auch clever organisiert werden.

Jede entscheidende Aussage eines Fokusgruppenteilnehmers wird bereits während der Diskussion vom Moderator markiert. Markierte Aussagen nennen wir „Customer Insights“. Diese Insights können mit focusgroups.io sinnvoll verwaltet werden, um zum richtigen Zeitpunkt darauf zurückzugreifen.

Markierte Aussagen der Teilnehmer

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Gewonnene Insights eigenen Themen zuordnen

Du kannst Dir eigene Themen anlegen und dazu Customer Insights sammeln. So sind die wichtigsten Aussagen von potentiellen Kunden dann auffindbar, wenn Du sie im Projekt brauchst. Alle Einträge kannst Du jederzeit in eine Excel-Tabelle exportieren.

focusgroups_themen_zuordnen

 


Customer Insights einschätzen und bewerten

Jede neue Erkenntnis kann in focusgroups.io direkt bewertet werden. So stehen Deine Ideen direkt bei den Kundenaussagen und gehen nicht verloren. Du kannst außerdem mit Sternchen bewerten wie eine Umsetzung einzuschätzen ist.

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