E-Commerce Akzeptanztest

Angebot€2.900,00

zzgl. MwSt.

Im User Acceeptance Testing ermitteln wir in einer Fokusgruppen-Diskussion, ob User den Shop ansprechend finden. Dabei stellen wir die Kriterien Attraktivität, Glaubwürdigkeit, Innovativität, Sortiment, Relevanz, Kaufabsicht und Einzigartigkeit in den Mittelpunkt. Diskutiert wird in einer Online-Fokusgruppe mit 10 Personen, die repräsentativ für die Zielgruppe oder die Personas Deines Online-Shops stehen.

Projektlaufzeit

Für den Auftrag brauchen wir derzeit ca. 5 Werktage.

Incentivierung

Preis inkl. Incentivierung der Fokusgruppen Teilnehmer.


Kunden, die mit uns Fokusgruppen durchführen

Umfang

Akzeptanztest

Mehr wissen, bessere Entscheidung treffen – Potentielle Kunden
über Deinen Shop!

Online-Shops laufen nicht nach Plan – aber warum? Sind es die falsche Marketingkampagnen, der fehlende Traffic generell, das Sortiment, die Preise oder muss die Conversion Rate durch Usability Optimierungen verbessert werden – es gibt viele Gründe, die in Frage kommen. Dabei schwebt immer eine Frage mit, die selten beantwortet wird „wie finden potentielle Kunden eigentlich meinen Shop“. Diese Frage wollen wir mit der qualitativen Marktforschungsmethode Fokusgruppe klären. Wir wollen mit potentiellen Kunden des Shops in 7 Schwerpunkten diskutieren und relevante Customer Insights erarbeiten.

Attraktivität: Ist Dein Shop für potenzielle Kunden ansprechend?
Glaubwürdigkeit: Ist der Shops authentisch und glaubwürdig?
Innovativität: Wirkt der Shop auf Kunden innovativ?
Einzigartigkeit: Unterscheidet sich Ihr Produkt von anderen?
Sortiment: Ist das Angebot im Shop generell attraktiv?
Relevanz: Erfüllt der Shop Wünsche und Bedürfnisse?
Kaufabsicht: Würden Kunden im Shop kaufen?

About

Featured content

Organize content into multiple columns to share useful information to your customers about your products, values...

1. Produkte & Gewohnheiten

Abhängig vom Sortiment des Shops, wollen wir von allen Teilnehmern wissen, ob sie diese oder ähnliche Produkte kennen, kaufen und worauf sie beim Kauf achten.

Beispiel: Welche Pflege nutzt Du generell, auf was legst Du Wert und wo kaufst Du Deine Produkte ein?

2. Shop

In der Frage 2 fordern wir alle Teilnehmer auf, den beauftragten Shop zu besuchen und zu stöbern. Dabei wollen wir zu ersten Eindrücken diskutieren.

Beispiel: Besuche den Shop www.xyz.de. Wie wirkt der Shop auf Dich? Was entdeckst Du alles im Shop?

3. Sortiment

Wir wollen erkennen welche Sortimente besonders ins Auge fallen und dadurch als Kompetenz des Shops wahrgenommen werden.

Beispiel: Welche Produkte sind Dir insgesamt aufgefallen, was hat Dich überrascht und was hat Dir besonders gut gefallen

4. Preis, Verfügbarkeit, Lieferung

Alle Teilnehmer sollen die detaillierten Konditionen des Shops recherchieren und in die Diskussion einbringen, ob diese den Shop attraktiv machen.

Beispiel: Wie attraktiv findest Du den Shop hinsichtlich Preise, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Versandkosten etc…?

5. Beratung

In Frage 5 wollen wir erörtern, ob der Shop eine gute Kaufberatung erbringt und dadurch überhaupt eine Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Beispiel: Der Shop bietet auf unterschiedlichen Seiten, durch strukturierte Filtersuchen und Informationen eine umfangreiche Kaufberatung an. Kannst Du das bestätigen?

e-Commerce Akzeptanztest

So funktioniert's!

So geht Marktforschung. Einfach, überschaubar, effizient und mit herausragend, neuen Erkenntnissen!

6x SCHNELLER

Online Fokusgruppen sind 6 mal schneller als Fokusgruppen aus dem Labor.

80% GÜNSTIGER

Online Fokusgruppen sind durch ihre Effizienz deutlich günstiger und passen in jedes Budget.

100% DOKUMENTATION

Durch die geschriebenen Fokusgruppen geht keine Aussage mehr verloren.

100% VIELSEITIG

User schreiben, bewerten, laden Screenshots hoch, verlinken auf Benchmarks.

Focusgroups.io

Noch weitere Fragen?