Unendliche Möglichkeiten mit Fokusgruppen
Büromöbel für's Homeoffice
CHALLENGE
Wie statten Arbeitnehmer ihr Büro zuhause aus. Wo werden Möbel gekauft, welches Budget und wieviel Platz steht zur Verfügung? Unterstützt der Arbeitgeber bei der Planung und beim Kauf? Anhand der Erkenntnisse wurde die D2C Strategie von Assmann erarbeitet.
FOKUSGRUPPEN
Diskussion in 4 Fokusgruppen mit insgesamt 46 Teilnehmern mit angestellten Arbeitnehmern, die vorwiegend zuhause arbeiten.
Kundenkarte & Prime
Welche Kundenkarten nutzen Konsumenten heute und was spricht dafür. Würden sie eine neue Kundenkarte aufnehmen und auf die geplanten Leistungen anspringen, wenn man eine Art Premium-Service etabliert?
Fokusgruppe Loyalty-Programme
E-Bike Kauf online
Ist der Verkauf eines E-Bike online überhaupt sinnvoll, oder erwarten Konsumenten die Möglichkeit einer Probefahrt? Welche Optionen einer Probefahrt ist akzeptabel und was spricht in Summe gegen den Online-Kauf?
Fokusgruppe e-Bike Kauf
Customer Journey Handtasche
Wie sieht der Handtaschenkauf wirklich aus? Ist es ein Spontankauf oder doch eine langfristige Kaufentscheidung. Welche Touchpoints kommen in der Customer Journey vor, welche davon finden nicht online statt?
Fokusgruppe Handtaschenkauf
Der Weinkäufer
CHALLENGE
Marktstudien haben bereits gezeigt in welche Gruppen die Weintrinker eingeordnet werden können. Durch Online Fokusgruppen sollte eine qualifizierte Tiefe entstehen, um zu erfahren wie Weintrinker wirklich online agieren und was sie für eine Produkt- und Kaufentscheidung benötigen.
CUSTOMER INSIGHTS
12 Fokusgruppen mit über 120 Teilnehmer haben die Personas validiert und über 1700 einzigartige Customer Insights ergänzt.
Wir wollten für unseren Online-Shop kein Best Practices, sondern wirklich wissen was Kunden brauchen und wollen.
Customer Insights für interessierte Unternehmen
ANFRAGE
Starte jetzt Deine eigene Fokusgruppe!
Wenn Du wissen willst, ob Dein Thema für eine Fokusgruppe geeignet ist, schreibe uns einfach eine Nachricht. Gerne können wir die Möglichkeiten unverbindlich aufzeigen.